• FAQ
  • Ansvarligt spil
  • 18+

Slotoro FAQ - korte svar på dine spørgsmål

Her får du korte, ærlige svar i vores Slotoro FAQ: licens og lovlighed, bonusvilkår og omsætningskrav, betalinger og KYC samt ansvarligt spil. Spørgsmålene er samlet efter emne, så du kan springe direkte derhen, hvor du er i tvivl. Hvor noget ikke er bekræftet, siger vi det.

Konto og 18+

Hvordan opretter jeg en konto hos Slotoro?

Du opretter en konto ved at trykke på Opret konto og gennemføre tilmeldingen i seks trin.

  1. Åbn Slotoros officielle side i din browser.
  2. Tryk på tilmeldingsknappen øverst til højre.
  3. Indtast din e-mailadresse.
  4. Vælg et unikt brugernavn og et stærkt kodeord.
  5. Læs vilkår og betingelser, og markér feltet for at acceptere dem.
  6. Bekræft kontoen via linket i den e-mail, du får tilsendt.

Husk, at du skal være mindst 18 år for at oprette en konto.

Hvor gammel skal jeg være?

Du skal være mindst 18 år for at oprette konto og spille hos Slotoro. Grænsen gælder alle, og siden henvender sig kun til voksne. Slotoro kan senere bede om dokumentation for din alder og identitet, især når dine transaktioner når €1.000. Læs mere under spørgsmålet om KYC længere nede på siden.

Hvor logger jeg ind?

Du logger ind med knappen Log ind, som sidder øverst i menuen på alle sider. På mobil åbner du først menuen med de tre streger. Har du ikke en konto endnu, vælger du i stedet Opret konto. Brug et kodeord, du kun bruger her, og del det aldrig med andre.

Licens og lovlighed

Er Slotoro lovligt i Danmark?

Slotoro har en licens fra Curaçao (OGL/2024/686/0183) og ikke en dansk licens fra Spillemyndigheden. Der er altså tale om et udenlandsk licenseret casino. De oplysninger, vi har, bekræfter ikke, at Slotoro er godkendt til det danske marked. Vi giver ikke juridisk rådgivning, så læs reglerne selv, og beslut, om det passer dig, før du indbetaler. Du kan læse mere på siden Om os og Curaçao-licensen.

Hvem driver Slotoro?

Slotoro Casino drives af Wiraon B.V. Operatøren og licensnummeret vises i bunden af alle sider. Oplysningerne om lanceringsåret er ikke entydige, så vi skriver, at brandet er lanceret et sted mellem 2023 og 2025. Hele historien står på siden om Slotoro og operatøren.

Er Slotoro tilsluttet ROFUS?

Det kan vi ikke bekræfte, så du bør ikke gå ud fra det. ROFUS er et dansk værktøj til frivillig selvudelukkelse, og de oplysninger, vi har om Slotoro, nævner ikke ROFUS. Slotoro har ikke dansk licens. Vil du udelukke dig selv fra spil i Danmark, kan du læse mere under Ansvarligt spil længere nede.

Bonusser og omsætningskrav

Hvad indeholder velkomstpakken?

Velkomstpakken giver op til €2.500 i bonus og 250 free spins, fordelt på tre indbetalinger. Det første trin kan give op til €500. Minimumsindbetalingen er €10. Free spins har samme vilkår som bonussen. Beløb pr. trin og alle vilkår står samlet på siden om bonusser og velkomstpakke.

Hvad er omsætningskravet på velkomstbonussen?

Omsætningskravet er 40x og gælder kun bonusbeløbet, ikke din indbetaling plus bonus. Det betyder, at bonussen skal spilles igennem 40 gange, før den kan udbetales. Du har 5 dage til det. Får du €100 i bonus, skal du altså omsætte €4.000. Free spins har samme 40x og 5 dage. Ifølge anmeldelsen bekræftede support, at kravet kun gælder bonussaldoen.

Er der maks. indsats og gevinstloft?

Ja, begge dele. Mens en bonus er aktiv, er den maksimale indsats €5 pr. indsats, og gevinstgrænsen er 5x indbetalingen. Bryder du vilkårene, risikerer du at miste bonussen eller gevinster. Læs de fulde vilkår på bonussiden, så du kender grænserne, før du spiller.

Hvor meget skal jeg omsætte for hele første trin?

For at nå hele det første trin på €500 skal du omsætte €20.000. Regnestykket er €500 gange 40. Med 5 dages gyldighed svarer det til i gennemsnit €4.000 om dagen. Det er meget i forhold til et lille budget, så tænk over, om en bonus passer til din måde at spille på. Se flere regneeksempler på siden om bonusvilkår.

Betalinger og KYC

Hvad er minimumsindbetalingen?

Minimumsindbetalingen er €10. Det gør det muligt at starte med et lille beløb og holde sessionerne korte. Hvilke betalingsmetoder du kan bruge, kan du se på siden om ind- og udbetalinger.

Kan jeg spille i DKK?

Ja, DKK er blandt de understøttede valutaer. I de fleste beskrivelser her på sitet er beløb angivet i euro (€), så tag højde for kursen, når du sammenligner beløb og grænser. Tjek altid valutaen, før du bekræfter en indbetaling.

Kan jeg bruge MobilePay eller Trustly?

Det er ikke bekræftet, så vi lover ikke, at du kan bruge MobilePay eller Trustly. De oplyste indbetalingsmetoder er blandt andet Visa, Mastercard, Maestro, Revolut, Skrill, Neteller, MiFinity, MuchBetter, Jeton, Paysafecard og krypto. Den fulde oversigt finder du under betalinger hos Slotoro.

Hvornår skal jeg verificere min konto (KYC)?

Du skal regne med et identitetstjek (KYC), når dine transaktioner når €1.000. Slotoro kan bede om dokumenter, der viser, hvem du er. Om du kan få hurtigere udbetalinger ved at verificere dig tidligt, har vi ikke kunnet bekræfte. Har du spørgsmål om processen, kan du spørge support i live chatten.

Hvor hurtigt udbetaler Slotoro?

Det afhænger af betalingsmetode og beløb, og vi kan ikke love en bestemt tid. Der gælder også regler for udbetalinger. Har du ikke omsat din indbetaling mindst to gange, kan der komme et gebyr på 20 %. Derudover er der en regel baseret på 20 gange dine samlede indbetalinger, som leder til en grænse på €5.000 pr. 30 dage. En klar månedlig grænse er ikke offentliggjort. Se detaljerne på betalingssiden.

Spil, demo og sportsbook

Kan man prøve spilleautomater gratis?

Ja, mange spilleautomater kan prøves i demo-tilstand uden at bruge penge. Demo gælder ikke live dealer-borde som roulette, blackjack og baccarat, hvor du spiller om rigtige penge. Demo er en god måde at lære et spils regler og tempo at kende. Se udvalget på siden om slots, live casino og jackpots.

Kan jeg spille på sport med samme konto?

Ja, casino og sportsbook bruger den samme konto og saldo. Du kan satse på fodbold, tennis, basketball og esport, både før kampen og live in-play. Sportsbogen har en velkomstbonus på op til €700 og en weekend reload på op til €400 fra fredag til søndag med 15x omsætning. Bonusserne har egne vilkår, som du finder på bonussiden.

VIP og cashback

Hvordan stiger man i VIP-niveau, og hvordan virker cashback?

I VIP Space optjener du point for hver €5, du spiller for på slots, og din status afgør blandt andet din ugentlige cashback. Cashback er op til 7 % med et loft på €1.000 om ugen og starter ved 3 %. Det kræver, at dine indbetalinger minus modtagne bonusser er mindst €10 i ugen. Pointgrænserne for hvert niveau er ikke fuldt offentliggjort, og kilderne er ikke enige om antallet af niveauer. VIP er realistisk kun for en lille gruppe spillere. Læs mere om VIP Space og cashback.

Ansvarligt spil

Hvilke værktøjer til ansvarligt spil findes, og kan jeg sætte grænser?

Slotoros side om ansvarligt spil nævner indbetalingsgrænser, tabsgrænser, sessionsgrænser, selvudelukkelse og afkølingsperioder, men vi kan ikke bekræfte, at værktøjerne findes. Under anmeldelsens test kunne ingen af dem findes i spillerkontoen, og det regnes for platformens største svaghed. Har du brug for selvbetjente værktøjer, er Slotoro derfor ikke et sikkert valg.

Som neutral dansk information giver ROFUS (spillemyndigheden.dk/rofus) mulighed for frivilligt at tage en pause og udelukke dig selv fra spil i Danmark. Vi kan ikke sige, om ROFUS omfatter Slotoro. Sæt et budget på forhånd, hold pauser, og spil aldrig for penge, du skal bruge til noget andet. Se også afsnittet om ansvarligt spil hos Slotoro.

Messingtimeglas med lommeur og en lille hængelås - symbol på pauser og ansvarligt spil hos Slotoro Casino

Support

Hvordan kontakter jeg Slotoro support?

Du kontakter support via live chat eller e-mail, og begge er åbne døgnet rundt. Live chatten er hurtigst, når du har et konkret spørgsmål. Gem gerne en kopi af chatten, hvis samtalen handler om en bonus eller en udbetaling. Så har du det på skrift, hvis du senere skal henvise til svaret.

Licens og ansvarligt spil

  • Curaçao-licensOGL/2024/686/0183, Wiraon B.V.
  • 18+Kun for voksne
  • Ansvarligt spilSpil for sjov og inden for dit budget

Dette er ikke en dansk licens. Slotoro har ikke licens fra Spillemyndigheden. Læs om ROFUS hos Spillemyndigheden.

Opret konto, når du har læst vilkårene

Har du fået svar på det, du ville vide, og sat et budget, du er tryg ved, kan du oprette en konto hos Slotoro Casino. Der er ingen hast - jokeren kan vente.

18+ · Bonusvilkår gælder · Spil for underholdningens skyld